สุดน่ารัก!!! หุ่นยนต์น้องแมวสุดล้ำเพื่อแก้ปัญหาขาดแคลนพนักงาน

ในช่วงเวลาวิกฤติโรคระบาดทำให้ประชาชนจำนวนมากเลือกที่จะทำงานจากบ้านหรือเดินทางกลับบ้านเกิดเพื่อลดโอกาสติดเชื้อให้มากที่สุด ผลที่ตามคือปัญหาการขาดแคลนแรงงานจำนวนมากในภาคบริการโดยเฉพาะภาคร้านอาหาร แต่วิธีแก้ปัญหาสุดน่ารักในครั้งนี้คือการนำหุ่นยนต์แมวน้อยที่รอต้อนรับคุณลูกค้าด้วยรอยยิ้มและความน่ารักเข้ามาช่วยแบ่งเบาภาระร้านอาหารในช่วงพนักงานขาดแคลนครับ

BellaBot หุ่นยนต์น้องแมวตาแป๋วที่ใครๆก็ต้องหลงรัก

BellaBot เป็นหุ่นยนต์น้องแมวสุดแสนจะน่ารักเป็นผลงานของบริษัท PuduTech ครับ โดยบริษัท PuduTech เป็นบริษัทสัญชาติจีน ก่อตั้งในปี 2016 โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมือง Shenzhen ครับ บริษัท PuduTech มีความพยายามที่จะสร้างสรรค์หุ่นยนต์เพื่อยกระดับชีวิตของผู้คนครับ ปัจจุบันบริษัท PuduTech เน้นไปที่การผลิตหุ่นยนต์ส่งของทั้งแบบควบคุมหรือแบบอัตโนมัติครับ

หุ่น BellaBot เป็นหุ่นยนต์ส่งของสุดล้ำรูปทรงโดม มีความสูงประมาณ 1.3 เมตร โดยส่วนประกอบหลักคือตัวหุ่นยนต์ที่มี Sensor จำนวนมาก และตัวที่ถาดบรรจุของ 4 ถาด ซึ่งสามารถรับน้ำหนักได้สูงสุดถึง 40 กิโลกรัมด้วยกันครับ จุดเด่นของน้อง BellaBot คือหน้าแมวสุดแสนจะน่ารักที่ทำให้น้อง BellaBot สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างสมจริงครับ

เมื่อผนวกกับ “ระบบตอบรับสัมผัสขั้นสูง (Advanced Tactile Feedback System) ทำให้เมื่อน้อง BellaBot ส่งอาหารให้กับลุกค้าเสร็จ ลูกค้าสามารถเล่นกับน้อง BellaBot โดยการเกาหน้า ลูบหัว หรือเกาหูได้ น้อง BellaBot จะตอบสนองทางสีหน้าได้อย่างสุดน่ารัก และสามารถตอบลูกค้าเป็นประโยคต่างๆ เช่น “มือของเจ้านายอุ่นจังเลย” และถ้าลูกค้าเล่นกับน้อง BellaBot นานเกินไปอาจจะโดนน้องขู่เอาได้ เพราะว่าขัดขวางการทำงานของน้องครับ

น้องในการทำงานจริง

เมื่อเกิดปัญหาขาดแคลนแรงงานที่แคนาดาร้านอาหารหลายร้านเริ่มแก้ไขโดยการจัดหาหุ่นยนต์เข้ามาช่วยส่งเซิฟอาหารในร้ายครับ โดยคุณ Elie Maalouf ได้จัดหาน้อง BellaBot เข้ามาดูแลด้วยรอยยิ้มแบบแมวๆ ครับ แม้ว่าน้อง BellaBot จะมาช่วยงานร้านคุณ Maalouf ในระยะเวลาสั้นๆ แต่คุณ Maalouf บอกว่าเขาเองรู้สึกประทับใจมากครับ ถ้าเป็นการสอบสัมภาษณ์ต้องบอกเลยว่าน้อง BellaBot สอบผ่านฉลุยครับ

ก่อนหน้า COVID-19 ร้านของคุณ Maalouf จ้างพนักงาน 16 คนเพื่อทำงานต่างๆ ในร้านครับ แต่เมื่อเข้าช่วง COVID-19 ที่ผ่านมาพนักงานเหลือแค่ 8 คนเท่านั้น การที่มี BellaBot เข้ามานั้นสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้เป็นอย่างดีครับ เพราะน้อง BellaBot สามารถขนอาหารจานร้อนได้ถึง 12 จานจากครัวถึงโต๊ะลูกค้าครับ

แต่ไม่ใช่ทุกคนจะชอบน้อง BellaBot เพราะบางคนยังรู้สึกไม่ชอบใจนักที่พนักงานบริการกำลังจะถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ แต่อย่างไรก็ตาม ตัวน้อง BellaBot ยังไม่สามารถทำงานแทนพนักงานที่เป็นมนุษย์ได้ขนาดนั้น เพราะตัวหุ่นยนต์ยังไม่สามารถที่จะทำงานที่ต้องใช้ความละเอียดหรือการตัดสินใจได้ดี เช่น การเติมน้ำที่หมดไป หรือส่งของให้กับลูกค้าจากมือสู่มือแบบที่มนุษย์ทำได้ครับ

ท้ายที่สุดวันนี้หุ่นยนต์แมวน้อยอาจยังไม่สามารถทดแทนมนุษย์ได้ทั้งหมด แต่ผมเชื่อครับว่าในอนาคตอีกไม่ไกล หุ่นยนต์จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ และพร้อมที่จะยกระดับชีวิตของมนุษย์ให้ดีขึ้นครับ