Terminator!!! เมื่อ Alexa ท้าให้เด็กเอาเหรียญแตะปลั๊กไฟสุดอันตราย

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) นอกจากจะช่วยประมวลผลในการตัดสินใจแล้ว ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการใช้ชีวิตของมนุษย์ด้วย เช่น สามารถรับคำสั่งและประมวลผลคำสั่งตอบกลับในสิ่งที่ถามได้ อย่างไรก็ตามจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ AI เลือกที่จะประมวลผลคำสั่งและท้าทายให้เด็กเล่นอะไรที่อันตราย

การท้าทายเหรียญเพนนี

การท้าทายแปลกๆ เพื่อทดสอบความกล้า บ้าบิ่น เกิดขึ้นมากมายใน Social Media และที่อันตรายจนอาจทำให้เสียชีวิต หรือสูญเสียทรัพย์สินก็มีไม่น้อย หนึ่งในนั้นคือการท้าทายเหรียญเพนนี (Penny Challenge) โดยผู้ที่จะร่วมทดสอบความกล้าจะต้องเสียบปลั๊กไฟฟ้าแบบหลวมๆ พอให้เห็นขั้วโลหะ แล้วนำเหรียญเพนนีหยอดเข้าไปที่ช่องว่างให้กระทบกับขั้วโลหะ ผลที่ตามมาคือเกิดการลัดวงจรของระบบไฟฟ้าผ่านทางเหรียญเพนนี เกิดความร้อนและประกายไฟขึ้น ส่งผลให้เกิดไฟลุกไหม้เสียหายได้

ซึ่งมีวันรุ่นจำนวนไม่น้อยที่รับคำท้าทายและดำเนินการดังกล่าวและก่อให้เกิดไฟไหม้หลายจุด เช่น เกิดไฟไหม้ที่โรงเรียน Plymouth North High School เมื่อมีนักเรียนบางคนได้ลองท้าทายที่โรงเรียน อย่างไรก็ตามการท้าทายเหรียญเพนนีเป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งเท่านั้น มีการท้ายทายสุดอันตรายอีกมากมาย เช่น การท้าทาย Tide Pod ที่ผู้ท้าทายต้องทานผงซักฟอกน้ำ Tide Pod เข้าไป

Alexa กับคำแนะนำสุดโหด

อย่างไรก็ตามเรื่องที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นเมื่อ Alexa ผู้ช่วยอัจฉริยะของ Amazon ได้แนะนำเด็กหญิงอายุเพียง 10 ขวบให้ลองทำการท้าทายเหรียญเพนนีขึ้น โดยเด็กหญิงคนดังกล่าวกำลังอยู่ระหว่างการเรียนรู้ทักษะของร่างกาย เช่น ให้นอนที่พื้นแล้วหมุนตัวไปมาและเลี้ยงรองเท้าบนขาไปด้วย แต่ฝนดันตกลงมาเสียก่อน ทำให้เด็กหญิงคนดังกล่าวไม่สามารถเล่นต่อได้ เลยต้องกลับเข้าบ้านและได้ถาม Alexa ว่าจะให้ “ท้าทายอะไรดี” เพราะหวังจะหากิจกรรมให้เล่นสนุกในร่ม แต่ Alexa กลับตอบมาว่า “ให้นำที่ชาร์จโทรศัพท์มาเสียบเข้ากับเต้าเสียบสักครึ่งหนึ่ง หลังจากนั้นให้นำเหรียญเพนนีไปแตะขั้วโลหะ” ซึ่งก็คือการท้าทายเหรียญเพนนีสุดอันตรายนั่นเอง

ทางบริษัท Amazon ได้เข้ามาแก้ไขข้อผิดพลาดบน Alexa ทันทีที่ทราบเรื่องดังกล่าว โดยทางคาดการณ์ว่าเจ้า Alexa ทำการประมวลผลจากคำว่าท้าทาย แต่ไม่ได้แยกแยะถึงความอันตรายหรือคำเตือนที่ต้องระวังในแต่ละกิจกรรม ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องด้านความปลอดภัยออกมาให้ความเห็นว่ากิจกรรมดังกล่าวอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สินได้ นอกจากนี้ถึงแม้การที่ตัว AI จะประมวลผลจากคำสำคัญ (Key word) เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่เหตุการณ์นี้เป็นสิ่งยืนยันว่ามนุษย์ไม่ควรมองข้ามการประมวลผลดังกล่าว โดยเฉพาะเมื่อผู้รับสานส์เป็นเยาวชน

ท้ายที่สุดหลายๆ เรื่องที่เกิดขึ้นเป็นตัวชี้สัดที่ดีว่าเทคโนโลยีหลายๆ ตัวอาจจะยังมีจุดบกพร่องที่ไม่ควรมองข้ามครับ และผู้ใหญ่ควรดูแลและให้คำแนะนำแก่เด็กและเยาวชนอย่างใกล้ชิดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อความปลอดภัยของบุตรหลานครับ