พูดจาให้น่าฟัง

พูดจาอย่างไรให้น่าฟัง

          วันนี้หมอกอล์ฟเอาเทคนิคประสบการ์ณ การพูดคุยกับคนไข้ , การพูดบรรยายในสัมมนา และการพูดให้ข้อมูลในรายการทีวี มาฝากเพื่อนๆครับ เพราะคนส่วนใหญ่พูดได้ แต่ไม่ใช่พูดเป็น

เคล็ดลับง่ายๆ ที่ผมใช้ เวลาพูดคุยกับใครก็ตาม

1.พูดเมื่อพร้อม (ทั้งผู้พูดและผู้ฟัง นะครับ) คงไม่เหมาะ ถ้าเราจะไปตะโกนพูดตอนเค้าอาบน้ำ , หรือคุยกับเค้าขณะเขากินข้าว เพื่อให้เขาสำลักเล่น หรือแม้แต่ ตอนเค้าปลดทุกข์ ก็ไปชวนคุย เพื่อเพิ่มทุกข์ให้เขา ดังน้ันต้องหาจังหวะที่ทั้งเราและเขาพร้อมที่จะสนทนากัน จะดีกว่า

2.พูดในเรื่องที่น่าสนใจ เพราะอีกฝ่ายอุตส่าห์มาฟัง ถ้าไปพูดเรื่องที่เขาไม่สนใจ เขาจะเสียเวลามาฟังทำไม เรื่องที่แนะนำขอประเด็นเรื่องเล่าสนุกๆ ประสบการ์ณสายวิชาชีพ, กลเม็ดเคล็ดลับ, เรื่องที่ควรรู้ เทคนิคต่างๆ (ซึ่งเป็นเรื่องจริง ที่เราทราบมา) พยายามหลีกเลี่ยงเรื่องที่จะมีความเห็นขัดแย้ง เช่น ศาสนา การเมือง ความเชื่อ

3.พูดด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล แต่ให้มีหลายโทนเสียง ไม่ใช่เล่าแบบอารมณืเดียว เสียงเนิบๆ ไม่มีอารมณ์ร่วม ผู้ฟังก็จะพลอยเบื่อ

4.ขณะพูดใช้ภาษากายที่เชิญชวนผู้ฟัง เช่น ผายมือ ยิ้มแย้ม มองตาผู้ฟังบ้าง แต่อย่าจ้องตาจนเกินไป เพราะมันจะกลายเป็นการคุกคาม

5.หลีกเลี่ยงคำในแง่ลบ หรือคำเชิงปฎิเสธ เช่น แย้งผู้อื่นตลอด ด้วยคำว่า "ไม่หรอก" "ไม่นะ" "อย่าเลย" ผู้ฟังก็จะบอกว่า "ไม่อยากฟังเช่นกัน

6.ซักถามผู้ฟังบ้าง เป็นคำถามปลายเปิด เพื่อให้เขามีส่วนร่วม การสนทนาก็จะสนุกขึ้น

7.มารยาทในการพูดคุย ถ้าไม่จำเป็น อย่าขัดผู้อื่น ขณะที่เขากำลังพูด หรือเล่าเรื่องของเขา

8.สังเกตผู้ฟัง หากเขารีบ หรือปลายขาด้านหนึ่ง ชี้ไปอีกทาง แสดงว่าเขาอยากจะไปจากเรา ให้พยายามจบการสนทนาอย่างนุ่มนวล เช่น "เอาละครับ วันนี้ ดีใจที่ได้เจอได้คุยกันนะครับ ไว้คราวหน้า มาคุยกันใหม่นะครับ ขอตัวก่อนนะครับ"

ลองเอาเทคนิคทั้ง8 ไปปรับใช้ดูนะครับ ผมว่า เราจะเป็นผู้พูด ที่มีคนอยากฟัง ขึ้นอีกเพียบเลยครับ