โรงแรมหนึ่งดาวกับโรงแรมห้าดาว เค้าเอาอะไรมาวัดกัน?

ช่วงวันหยุดพักผ่อน หลายคนเลือกที่จะเดินทางเพื่อออกไปหาประสบการณ์ใหม่ๆ การเข้าพักในโรงแรมก็นับเป็นประสบการณ์อย่างหนึ่ง สำหรับมาตรฐาน โรงแรม หรือที่เรียกว่าระดับดาว จะเป็นสัญลักษณ์รูปดาวตั้งแต่ 1-5 ดวง เรียงลำดับจากน้อยคือ 1 หรือยอดเยี่ยมระดับต่ำสุด ไปมากหรือยอดเยี่ยมระดับสูงสุดคือ 5 ซึ่งเป็นมาตรฐานโรงแรมที่ได้รับการยอมรับระดับสากล ที่ใช้แทนค่ามาตรฐานบริการระดับต่าง ๆ ของโรงแรมนั้น หลายคนอาจจะสงสัยว่ามีมาตรฐานการในการวัดอย่างไร โรงแรมแต่ละดาวเป็นยังไง ต่างกันยังไง ลองไปดูเลย

มาตรฐานที่ใช้พิจารณาตัดสิน ในการวัดระดับดาวของโรงแรม มีดังนี้

ทำเลที่ตั้ง บรรยากาศและสภาพแวดล้อมโดยรอบ

โครงสร้างของโรงแรม และระบบความปลอดภัย

การตกแต่งและสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม

คุณภาพของบริการ เช่น ความสะดวก ความปลอดภัย คุณภาพและขนาดห้องพัก ความคุ้มค่าด้านราคา รวมถึงชื่อเสียงของโรงแรม

การบำรุงรักษา และการทำความสะอาดห้องพักในโรงแรม

โรงแรมระดับ 1 ดาว

เป็นมาตรฐานเริ่มต้นของธุรกิจโรงแรม ส่วนมากเป็นโรงแรมใหม่ราคาประหยัดที่ตอบโจทย์การท่องเที่ยวยุคใหม่ ค่าบริการถูกกว่าโรงแรมประเภทอื่น ๆ จัดอุปกรณ์ขั้นพื้นฐานแบบไม่หรูหราไว้บริการลูกค้า ถือว่าบริการได้มาตรฐาน แต่ราคาประหยัด ส่วนใหญ่ไม่มีร้านอาหารในโรงแรม

ขนาด : 10 ตารางเมตรขึ้นไป

สิ่งอำนวยความสะดวก : มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน เช่น เตียงขนาด 3 ฟุต กระจกแต่งหน้า โต๊ะ เก้าอี้ ถังขยะ ห้องน้ำ อ่างล้างหน้า ภายในห้องน้ำมีผ้าเช็ดตัวและกระดาษชำระไว้บริการ

การตกแต่ง : ห้องพักตกแต่งเรียบง่าย บรรยากาศดูเป็นกันเอง ไม่เน้นการตกแต่ง ดีไซน์

โรงแรมระดับ 2 ดาว

โรงแรมมีบริการแบบจำกัดแต่ก็สะดวกสบายพอสมควร ห้องพักสะอาดเรียบง่าย สิ่งอำนวยความสะดวกทั่วไปเพียงพอ และบรรยากาศดีก็ขึ้นมาอีกระดับหนึ่ง เรียกว่าเป็นโรงแรมระดับราคาประหยัดที่จ่ายคุ้มค่า เหมาะสำหรับผู้เดินทางที่ต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน บางแห่งมีร้านอาหารในโรงแรม

ขนาด : 14 ตารางเมตรขึ้นไป

สิ่งอำนวยความสะดวก : มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน เตียงขนาด 3 ฟุตขึ้นไป มีเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งในแต่ละห้อง เช่น กระจกแต่งหน้า ชุดโต๊ะ-เก้าอี้ ถังขยะ ห้องน้ำ อ่างล้างหน้า ภายในห้องน้ำมีผ้าเช็ดตัวและกระดาษชำระไว้บริการ มีโทรทัศน์ และมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น โทรศัพท์ติดต่อภายในห้องพัก ตาแมวไว้ให้ผู้พักอาศัยมองเห็นแขกที่มาเคาะหรือกดกริ่งประตูได้ โซ่คล้องประตูสำหรับกันคนแปลกหน้า

การตกแต่ง : ไม่เน้นการตกแต่งดีไซน์แต่ต้องมีการดูแลความสะอาดสม่ำเสมอ

โรงแรมระดับ 3 ดาว

ห้องพักตกแต่งสวยงามและ สิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรมสะดวกสบายสำหรับแขกที่เข้าพัก มีบรรยากาศความเป็นส่วนตัวมากขึ้น กลุ่มลูกค้าคือนักธุรกิจและนักท่องเที่ยวทั่วไป มีบริการร้านอาหาร คาเฟ่ และบาร์ ในโรงแรมมีบริการรูมเซอร์วิสถึงห้องพัก พื้นที่ส่วนกลางมีห้องประชุมจัดเลี้ยงสำหรับจัดงานสัมมนา บางแห่งอาจให้บริการฟิตเนสด้วย

ขนาด : 18 ตารางเมตรขึ้นไป

สิ่งอำนวยความสะดวก : มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน เตียงนอนนุ่มสบาย พร้อมทั้งโทรศัพท์ เพิ่มไฟหัวเตียง, ตู้เสื้อผ้า, โทรทัศน์และเคเบิลทีวี, และบริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย Wi-Fi, เครื่องปรับอากาศ, โคมไฟ, มินิบาร์ ภายในห้องน้ำมีระบบน้ำร้อน-น้ำเย็น, มีอุปกรณ์ครบครันทั้งผ้าเช็ดตัว กระดาษชำระ ไดร์เป่าผม ฝักบัว และหมวกอาบน้ำ

การตกแต่ง : มีการตกแต่งที่สวยงามดูดีในระดับหนึ่ง

โรงแรมระดับ 4 ดาว

เป็นโรงแรมทันสมัย ขนาดของโรงแรมค่อนข้างใหญ่ พื้นที่กว้างขวาง บริการห้องพัก 24 ชั่วโมงพร้อมอาหารเช้า มีห้องพักให้เลือกใช้บริการหลายระดับ มีบรรยากาศหรูหรา สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน พร้อมบริการที่สร้างความประทับใจตลอดการเข้าพัก มีสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งในร่มและกลางแจ้ง เช่น ห้องอาหาร, ห้องฟิตเนส, สระว่ายน้ำ, สปา, โยคะ, นวดอโรมา, สระว่ายน้ำ, ห้องประชุม ห้องสัมมนา พร้อมบริการอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ความเร็วสูง มีบาร์ที่บริการเครื่องดื่มตลอดทั้งวัน อาจมีบาร์ริมสระว่ายน้ำด้วย

ขนาด : 24 ตารางเมตรขึ้นไป

สิ่งอำนวยความสะดวก : มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานครบครัน เตียงขนาด 3.5 ฟุตขึ้นไป พร้อมด้วยโทรทัศน์, ตู้เย็น, มินิบาร์, กระติกน้ำร้อน พร้อมชา, กาแฟ ภายในห้องมีเสื้อคลุมอาบน้ำและรองเท้าแตะ ภายในห้องน้ำมีอ่างอาบน้ำ อุปกรณ์อาบน้ำให้ครบ สัญญาณ Wi-Fi  พร้อมปลั๊กไฟสำหรับใช้ไดร์เป่าผมหรือโกนหนวด ระบบการรักษาความปลอดภัยไว้ใจได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การตกแต่ง : มีการตกแต่งที่ดูดี หรูหรามีระดับ

โรงแรมระดับ 5 ดาว

เป็นโรงแรมชั้นนำของจังหวัดหรือของประเทศ บรรยากาศหรูหรา การตกแต่งสถานที่สวยงามระดับ VIP ทั้งภายนอกและภายใน ในโรงแรมยังเต็มไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกทั้ง ห้องฟิตเนส สระว่ายน้ำ สนามเทนนิส บาร์ ห้องอบไอน้ำ ห้องนวดสปา ห้องอาหารชั้นเลิศ ห้องสัมมนาขนาดใหญ่ ห้องประชุมย่อย อินเทอร์เน็ต Wi-Fi ความเร็วสูง และบริการซัก-อบ-รีดไว้คอยให้บริการ

ขนาด : 30 ตารางเมตรขึ้นไป

สิ่งอำนวยความสะดวก : สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน มีเซอร์วิสระดับดีเยี่ยม ห้องนอนเตียงนอนหนานุ่มขนาดไม่น้อยกว่า 4 ฟุต มีโทรทัศน์, เครื่องปรับอากาศ, สัญญาณ Wi-Fi, เคเบิลทีวี, ตู้เย็น โทรศัพท์โทรได้ทั้งภายใน ภายนอก โทรทางไกล มีมินิบาร์ ภายในห้องน้ำส่วนตัวขนาดใหญ่มีอ่างอาบน้ำพร้อมอุปกรณ์ของใช้ครบถ้วน มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย

การตกแต่ง : หรูหรา ดูดี ระดับพรีเมียมสวยงาม

ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมระดับ 1 ดาวหรือโรงแรมระดับ 5 ดาว ทุกคนสามารถเลือกพักได้ตามงบประมาณ สำหรับคนที่เน้นเที่ยวก็อาจจะขอแค่บริการห้องพักสะอาด การตกแต่งเรียบง่าย หรือมีห้องน้ำภายในห้องพัก มีโทรทัศน์และโทรศัพท์ ก็ถือว่าเพียงพอแล้ว แต่หลายคนอาจจะเลือกโรงแรมระดับห้าดาวหรือสี่ดาวเป็นอย่างน้อยเมื่อเดินทาง เพื่อให้การพักผ่อนนั้นน่าจดจำมากยิ่งขึ้น